Отзывы о компании Интернет-магазин "Новый Горизонт"

Магазин хорош. Заказал палатку в 12 ночи утром перезвонили, поговорили, оплатил и вечером отправили так хорошё всё началось. Пришла быстро но заказ забрать не смог стояла опять оплата за палатку, хотя я уже заплатил (менеджер что то напутал). Созвонились поговорили всё уладилось но заказ забрал на день позже, в тот день что уезжал на отдых с палаткой. Вывод не тяните до последнего, а то можете остатся без крыши над головой :)
Всё в порядке магазин нормальный

Купил в этой кампании палатку Tramp Sirius 3. Цена была одна из самых низких на рынке и весьма существенно. По скорости доставки (привезли курьером на следующий день), комплектации, соответствию описания - все супер. В этом плане претензий нет, наоборот, большие молодцы, многим более именитым инет-магазинам стоило бы поучится ценообразованию и оперативности!
Ложка дегтя - фактически нет гарантии (гарантия от производителя - не в счет, т.к. и гарантийный талон от него не заполнен, и оф. сервисного центра нет в Украине) + выдали товарный чек без указания названия продавца, его телефона и адреса, даже на печати названия нет, т.е. по сути это бесполезная бумажка. В моем случае глобально не критично, все что мог - проверил при получении, но в случае более сложного, дорогого и ломкого товара я бы задумался о покупке.... Если исправите такие недоработки - цены вам не будет!

• 20 июля 2018Комментарий продавца

  Спасибо за Ваш отзыв!
  Мы учтем Ваши пожелания для дальнейшего развития нашего интернет-магазина

Купил самонадувающийся коврик Трамп. Обещали отправить в день оплаты, оплатил в 11 дня, отправили на следующий день. Обещали что гарантия на коврик 1 год. В первую ночевку коврик сдулся, позвонил в магазин в вс, пообщались, обещали перезвонить в следующий день. Никто не звонил, я пытался дозвонится несколько раз, трубку не брали, потом добавили в черный список, с первого гудка меня сбивает, звонил 2 дня, без результатов. Не порядочный продавец который не выполняет личных обещаний и обязательств.

Я заказал у данной компании 2 спальника, которые к сожалению мне не подошли. Я предложил обменять их на спальники большего размера и готов был доплатить, но мне озвучили цену за спальник больше чем в два раза, я решил их просто вернуть. Мне сказали наберем в течении 15 мин., прошло 5 часов я пробовал дозвонится но никто не брал трубку, с другого номера взяли сразу. Договорились о курьере который приедет и заберет спальники, на предложение чтобы я привез отказались. После этого больше трубку не брали. как не странно но курьер приехал, посмотрел спальники, все ок, убедился что они новые, с момента покупки не прошло еще 14 дней. Сумма спальников 1200 грн за 2 шт, мне говорят ну мы же возвращаем не всю сумму, минус 100 грн, ну такие правила, на то что согласно закона мне должны вернуть всю сумму мне ничего не смогли ответить.
В итоге вернули всю сумму только после того как я сказал вызываем полицию, напишем заявление и тогда вы уедете, вот только так я смог забрать все свои деньги.
Так что наверное если вы захотите вдруг вернуть свой товар, вы его либо вообще не сможете вернуть либо с вам захотят вернуть только часть.

Кондиціонером задоволений, менеджер дуже добре орієнтується, підказав.