Отзывы о компании Интернет-магазин "Новый Горизонт"

Заказывал термос трамп. Перезвонили в течении 15 минут. Все вопросы согласовали и в этот же день отправили. Покупкой и сервисом доволен. Рекомендую работу с этим магазином.

Цена и скорость обработки заказа - просто превосходное...

Все доставили, все в сроки. Хотелось бы больше коммуникации в день доставки.

Замовляв в середині грудня зволожувач повітря. Зв'язались швидко, відправили, все як заявлено. Через три місяці перестав працювати належним чином. Лишив заявку через форму на сайті, ніхто не передзвонив, не відписав. Отож гарантійних зобов'язань нуль!

• 24 марта 2020Комментарий продавца

  Доброго дня, шановні покупці! Хочемо трохи прояснити ситуацію.
  На жаль, заявку, яку клієнт залишив на сайті, попала в спам на електронній пошті, тому ми не змогли швидко відреагувати на неї.
  Після відгуку менеджер зв'язався з клієнтом і надав номер телефону сервісного центру (номер телефону є і в гарантійному талоні). Протягом 2-х тижнів, покупець так і не звернувся в сервісний центр, в телефонній розмові, повідомив менеджеру, що сам відремонтував прилад, і зараз з ним все добре. Пообіцяв доповнити відгук, але так цього і не зробив (мабуть, вже не актуально).
  Вся продукція, що представлена на сайті, має офіційну гарантію від виробника.
  Наша компанія піклується про своїх покупців і завжди намагається якнайшвидше допомогти в різних ситуаціях. Сподіваємося на розуміння.
  Гарного дня.

Пробовал
Продавца рекомендую,предоплата на карту ПриватБанка.Термос пришёл быстро,безповреждений.Спасибо.

Заказала увлажнитель, товар доставлен был вовремя, но совершенно отсутствовала упаковка. Накладная была просто приклеена к коробке производителя. Считаю большим упущением экономить на правильной упаковке товара, так как при транспортировке его вполне могли повредить. Рада, что мой товар пришел в целости.

• 12 февраля 2020Комментарий продавца

  Спасибо за Ваш отзыв!
  Каждый прибор (в конкретном случае, это увлажнитель) поставляется с завода-изготовителя в картонной упаковке, с пенопластом внутри, который фиксирует прибор в одном положении и защищает его от повреждений. По этому использовать дополнительную защиту как обязательную не нужно

Приваблива ціна, хороша робота менеджера.