Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Новий Горизонт"

Доставка була швидка!Але,відкрив товар і виявилось що зламане одне кріплення куди в ставляти колесо(ремонту не підлягає),зняв усі колеса щоб рівно стояв(не зручно ,треба піднімати його щоб повернути чи переставити!Написав їм в чат ,повний ігнор(фото теж їм скинув)!
Я Не раджу цього продавця!

• 07 травня 2025Коментар продавця

  Доброго дня!
  Дякуємо за Ваше звернення.
  Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з неприємною ситуацією. Ми завжди намагаємось забезпечити належну якість товарів і сервісу. Однак, обмін або повернення можливе лише у випадках, коли пошкодження було зафіксовано під час отримання товару або у присутності кур’єра.
  На жаль, наразі ми не маємо підтвердження того, що пошкодження сталося до моменту передачі товару Вам, тому не можемо задовольнити запит на заміну.
  Сподіваємось на розуміння. Якщо у Вас залишаться додаткові питання — завжди готові допомогти.
  З повагою,
  Служба підтримки магазину

Найнижча ціна на ринку, відмінна якість товару. Вчора надумав їхати в гори, не мав теплого спальника, сьогодні вже забрав з пошти.

• 25 квітня 2025Коментар продавця

  Дякуємо за відгук! Раді чути, що ви залишилися задоволені якістю товару та швидкою доставкою. Бажаємо теплих і комфортних подорожей у гори! Якщо ще щось знадобиться — завжди раді допомогти)

Дуже приємне враження!
Поспілкувавшись з менеджером,отримав повну інформацію про бойлер і довіру. Тому зробив проплату всю суму наперед.
Товар приїхав вчасно,цілий в комплекті.
З вигляду, а також по якості ,рівню електричної комутаціїї,а я інженер, виглядає,що зроблено досить надійно, та з усіма вимогами до надійності.

• 16 квітня 2025Коментар продавця

  Дякуємо Вам за такий щирий та детальний відгук! Нам надзвичайно приємно, що Ви залишилися задоволені як сервісом, так і якістю бойлера Fudo FDD-50L. Особливо приємно отримувати схвальні слова від фахівця — це для нас велика мотивація підтримувати високий рівень обслуговування і надалі.
  Бажаємо, щоб водонагрівач служив Вам довго та надійно! Якщо виникнуть будь-які питання — ми завжди на зв’язку. Дякуємо за довіру та Ваш вибір!