Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Новий Горизонт"

Заказала палатку, в течение минут 15 со мной связались, к сожалению этой модели в наличии не было, мне предложили как альтернативу другую(Sol Erie), сообщив о том что характеристики и цена такие же, просто цвет отличается. В этот день её и доставили. О товаре: в полевых условиях ещё не успели испытать но в квартире разложили и чательно осмотрели. Очень смутило что окошки для проветривания из сетки слишком большие, без преувеличения = пол палатки.По швах торчат нитки. Вес указан 3760g на деле 3500g. А так с товаром вроде бы все хорошо все целое. Цена = качество.

Все супер. Спасибо.

Очень крутые продавци!Быстро отправили.Оплатил товар на карту и все пришло быстро и качественно.Всем советую эту компанию!!!

Быстрая связь и отправка товара. Термос "Трамп" - качество на высоте, цены минимальные. Рекомендую продавца и термос "Трамп"

Все хорошо, заказ был отправлен сразу же после звонка менеджера, и получен на следующий день. Доставка просто супер!!!

Нормальный магазин, какими должны быть все магазины.

Заказывал термос трамп. Перезвонили в течении 15 минут. Все вопросы согласовали и в этот же день отправили. Покупкой и сервисом доволен. Рекомендую работу с этим магазином.

Цена и скорость обработки заказа - просто превосходное...

Все доставили, все в сроки. Хотелось бы больше коммуникации в день доставки.

Замовляв в середині грудня зволожувач повітря. Зв'язались швидко, відправили, все як заявлено. Через три місяці перестав працювати належним чином. Лишив заявку через форму на сайті, ніхто не передзвонив, не відписав. Отож гарантійних зобов'язань нуль!

• 24 березня 2020Коментар продавця

  Доброго дня, шановні покупці! Хочемо трохи прояснити ситуацію.
  На жаль, заявку, яку клієнт залишив на сайті, попала в спам на електронній пошті, тому ми не змогли швидко відреагувати на неї.
  Після відгуку менеджер зв'язався з клієнтом і надав номер телефону сервісного центру (номер телефону є і в гарантійному талоні). Протягом 2-х тижнів, покупець так і не звернувся в сервісний центр, в телефонній розмові, повідомив менеджеру, що сам відремонтував прилад, і зараз з ним все добре. Пообіцяв доповнити відгук, але так цього і не зробив (мабуть, вже не актуально).
  Вся продукція, що представлена на сайті, має офіційну гарантію від виробника.
  Наша компанія піклується про своїх покупців і завжди намагається якнайшвидше допомогти в різних ситуаціях. Сподіваємося на розуміння.
  Гарного дня.